１．NTT加入電話回線以外でのご利用について

NTT加入電話回線以外（他事業者提供の電話回線）での弊社ADSLサービスはご利用できません。
お申込み前に、ご使用になられている電話回線がNTT加入電話回線である事を、必ずご確認をお願いいたします。

2．申し込み後の処理日数について

お申込み方法が「申込書郵送」の場合、各プロバイダが受領してからの日数になります。

※

回線名義人について

お申込みいただく際、電話回線の名義人氏名および名義人の住所の情報が必要です。例えば、回線名義人がお父様の場合、ご本人様のお名前を回線名義人の記入欄にご記入されますと、お申込みをお受けできません。正しい名義人をご申告いただかないと、書類再提出などで開通までに日数がかかります。回線名義人や住所がご不明の場合は、NTT「116」へお問い合わせ下さい。

3．NTTによる適合確認の結果通知について

回線適合結果をプロバイダからメールにてご連絡させて頂きます。

OK	→	開通予定日をご連絡いたします。
NG	→	お申込みを取り消させて頂きます。また適合結果によっては、条件を変更していただくことによりお申込みが可能な場合もあります。

4．電話付加サービス等をご利用いただいている場合

NTTの電話付加サービス等、下記のサービスをご利用いただいている場合は、電話とADSLサービスの併用できません。電話回線を使用し、音声通話以外のサービスをご利用中の場合はADSL利用の可否について各サービス事業者様までお問い合わせ下さい。

・ダイヤルインの追加番号
・信号監視通信サービス
・遠隔検針
・警備保障
・外付けの回線自動選択装置（ACR）
・構内電話交換設備（PBX）

5．ISDNご利用の場合

現在ISDNサービスをご利用の場合、ADSLサービスはご提供できません。プロバイダに申込まれる前に、お客様からNTT「116」へご連絡して、「エネルギアコムのADSLサービスによるISDN回線からアナログ回線への変更で、ADSLの工事日と同日工事でアナログへ変更したい」旨をお伝え下さい。

6．タイプ2の場合

NTT加入電話がない住所に電話と共用しないタイプを希望される場合、本人性の確認のために下記の証明書をFAXでご提出いただきます。

・運転免許証
・健康保険証
・パスポート
・登記簿謄本

7．「電話と共用しないタイプ」申込上の注意

■ （1）回線新設のため、NTT委託業者による建物内の既設配線の確認・配線工事が発生します。（土日祝を除く9:00～17:00）
工事の内容・所要時間は建物内の環境により異なります。

（2）住居がマンションまたは賃貸物件の場合、管理者様の承諾が事前に必要です。事前にお客様から管理者様にご確認をお願いいたします。

■ 申し分けございませんが、工事日当日には宅内での立会をお願いいたします。

■ 回線新設工事代金（約1万円程度）が掛かります。代金につきましては、NTTよりお客様に直接請求されます。

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